Toujours non reconnu

[Claude31]

Bonjour

Il n'y a donc toujours personne pour m'aider ?

Claude

[nousch]

Sorry for not replying earlier, but our French is rather basic, so we hoped that a French speaker would come to your aid. Perhaps it is better to email us, then we can probably figure out what the problem is using Google Translate.

(according to Google translate that should be in French:
Désolé de ne pas avoir répondu plus tôt, mais notre français est plutôt basique, nous espérions donc qu'un francophone viendrait à votre aide. Il est peut-être préférable de nous envoyer un e-mail, alors nous pouvons probablement déterminer quel est le problème avec Google Translate.)

--nousch

[Claude31]

Bonjour Nousch
Tout d’abord merci d'avoir pris le temps de me lire.
Comme je ne sais pas où trouver l'adresse mail pour répondre, je repasse donc par le forum.
J'explique seulement que sur mon séquenceur Cubasis VST32, Mikron phaser (Comme Mikron Orbiter) ne s'installe pas sur mon séquenceur.
Il y a t'il incompatibilité ou autre chose ?
Merci beaucoup
Claude

[nousch]

Hi Claude,

Basically our plugins should be compatible with any host that runs VST, AU or AAX, but we only test our plugins in the most common hosts/sequencers, so there could be a problem we are not aware of. We are happy to check if there is a problem in the sequencer you mentioned, that's part of our customer service. And we also would tell you if we would be aware of any problems in this specific sequencer, but we simply don't know Cubasis VST32. And we don't find anything if we google "Cubasis VST32" either. So that's why I suggested  to send us an email. Send your email to support<at>112db.com (mentioning your order number ) and we will sort it out for you.

--nousch

[Claude31]

Bonjour Noush
ça y'est, les logiciels fonctionnent bien (Phaser et Orbiter)
C'est tout simplement que je les aient retrouvé non pas dans les VST instruments de mon séquenceur mais dans les VST effets.
Tout marche bien et ce sont de très bons produits.
Merci beaucoup
Claude

[nousch]

Mikron Phaser and Mikron Orbiter are effects, so I would say that's exactly as it should be...

--nousch